■ご宿泊・お部屋　■お食事　■温泉・ご入浴　■交通・駐車場　■館内施設・サービス　■周辺情報

 宿泊・お部屋に関するご質問

■ご宿泊・お部屋　■お食事　■温泉・ご入浴　■交通・駐車場　■館内施設・サービス　■周辺情報

Ｑ，チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

Ａ，チェックインは14時からできます。お車でお越しのお客様は、玄関で降りていただけましたら係が駐車場に移動させていただきます。

到着が17時を過ぎるようでしたら、お食事のご用意がございますのでご連絡くださいますようお願い申し上げます。チェックアウトは10時になります。※宿泊プランにより異なる場合がございます。

Ｑ，アメニティー類はなにがありますか？

Ａ，ハンドタオル、バスタオル、浴衣、歯ブラシ・歯磨き粉、髭剃り、綿棒、シャワーキャップ、シャンプー、リンス、ボディソープ、石けん、ドライヤー、くし・ブラシ　をご用意しております。

Ｑ，シャワートイレはついていますか？

Ａ，シャワートイレは全室設置しております。

Ｑ，喫煙が可能なお部屋はありますか？

Ａ，2021年4月1日（木）から全室禁煙へ変更させて頂きました。ご宿泊いただきます愛煙家の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、館内共用部分、喫煙スペースにて喫煙頂けます。

Ｑ，インターネットに接続できる環境はあります？

Ａ，当館では、Wi-Fi接続サービスのご用意はロビーまわりのみとなっております。

客室ではご利用いただけません。何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

 お食事に関するご質問

■ご宿泊・お部屋　■お食事　■温泉・ご入浴　■交通・駐車場　■館内施設・サービス　■周辺情報

Ｑ，アレルギーがあって食べられないものがあるのですが？

Ａ，アレルギーがあり、食せないものがございましたらお越しいただく前に、お電話にてご連絡いただけますでしょうか。可能な限り対応させていただきます。Tel：0279-88-2411

当旅館では、一つの厨房内で全ての調理を行っているため、加工・調理・提供の過程において、小麦粉、卵、甲殻類などの食物アレルギー物質が混入する可能性がございます。

このため当旅館は、アレルギー物質を完全に除去した料理を提供できない施設であることを予めご承知おきくださいますよう、お願い申し上げます。

Ｑ，食事はお部屋で頂けますか？

Ａ，2023年3月14日ご宿泊分にて、お部屋食を終了とさせて頂きました。

3月15日以降は、お食事会場（会食場）にてご用意させて頂きます。何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

温泉・ご入浴に関するご質問

■ご宿泊・お部屋　■お食事　■温泉・ご入浴　■交通・駐車場　■館内施設・サービス　■周辺情報

Ｑ，温泉は源泉かけ流しですか？

Ａ，泉質は草津のメインスポット湯畑より「湯畑源泉」を引湯しております。

当館は湯畑から徒歩1分の好立地に建っております為、空気中で泉質を劣化をさせる事なく、良質の状態で湯船へ注がれております。豊かな湯量と多様な効能を誇る草津の名湯を趣き異なる湯船にてご堪能下さい。

Ｑ，温泉の泉質・効能について教えてください。

Ａ，泉質：酸性-硫酸塩・塩化物泉（酸性低張性高温泉）泉温：55.7℃（源泉）pH値は2.1
効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、切り傷、慢性皮膚病、慢性婦人病、虚弱児童、疲労回復、健康増進など。
泉質の特性から特に慢性皮膚病には特効性があり、消火器病、慢性婦人病、関節痛、糖尿病に効果があります。

Ｑ，大浴場にドライヤーなどの備え付けはありますか？

Ａ，大浴場にはドライヤーを設置しております。また、ボディーソープ、シャンプー、リンスは全浴場に備え付けております。

交通・駐車場に関するご質問

■ご宿泊・お部屋　■お食事　■温泉・ご入浴　■交通・駐車場　■館内施設・サービス　■周辺情報

Ｑ，草津バスターミナルと宿の間の送迎はありますか？

Ａ，お迎えは予約制にて承っております。

■草津バスターミナル　→　定時運行時刻　13:00、15:00

大阪屋バスターミナル到着後、お電話頂きましたら随時お迎えに上がります。

■大阪屋　→　草津バスターミナルお客様のご希望時間にあわせ随時運行いたします。

※大阪屋無料送迎バスの所要時間は約2～3分となります。

Ｑ，駐車場はありますか？

Ａ，無料でご利用いただける駐車場がございます。無料駐車場：30台／予約不要

お車でお越しのお客様は、玄関で降りていただけましたら係が駐車場に移動させていただきます。

館内施設・サービスに関するご質問

■ご宿泊・お部屋　■お食事　■温泉・ご入浴　■交通・駐車場　■館内施設・サービス　■周辺情報

Ｑ，携帯電話は使えますか？

Ａ，3キャリアすべて電波は届いております。

Ｑ，インターネットは使えますか？

Ａ，当館では、Wi-Fi接続サービスのご用意はロビーまわりのみとなっております。
客室ではご利用いただけません。何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

Ｑ，新聞のサービスはありますか？

Ａ，ございます。朝刊をご宿泊翌朝にお渡しいたします。

Ｑ，喫煙するところはありますか？

Ａ，2021年4月1日（木）から全室禁煙へ変更させて頂きました。ご宿泊いただきます愛煙家の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、館内共用部分、喫煙スペースにて喫煙頂けます。

Ｑ，外出する時、雪駄で出掛けても大丈夫？

Ａ，外出するときも雪駄をご利用いただいて構いません。浴衣と雪駄で温泉地の散策にお出かけください。

Ｑ，館内は浴衣で歩いても大丈夫ですか？

Ａ，館内は浴衣でご自由にお過ごしいただけます。浴衣にてのんびりとお寛ぎください。

Ｑ，宿泊する人に何か贈りたいのですが？

Ａ，お誕生日や還暦などお祝い事の際に、ケーキや花束を手配することができます。

■ケーキ（ホール）ショートケーキ

4号：2970円、5号：3740円、6号：4950円、7号：6050円

■ケーキ（ホール）生チョコレートケーキ

4号：3190円、5号：3960円、6号：5280円、7号：6490円

お客様のご予算に応じてご用意できます。もちろんメッセージも入れられます。ろうそくの本数もご指定いただけると幸いです。

■花束

お客様のご予算に応じておつくりできます。

Ｑ，飲み物・タバコの自動販売機はありますか？

Ａ，館内に飲み物の自動販売機はございません。タバコの自動販売機はございます。

Ｑ，将棋や囲碁、麻雀の貸し出しはありますか？

Ａ，貸し出しがございます。囲碁(0円)／将棋(0円)／麻雀(4,400円)

詳しくはお問合わせ下さい。数に限りがございますのでご了承ください。

周辺情報に関するご質問

■ご宿泊・お部屋　■お食事　■温泉・ご入浴　■交通・駐車場　■館内施設・サービス　■周辺情報

Ｑ，湯畑までの距離を教えて下さい。

Ａ，湯畑までは徒歩1分。

湯畑は四季折々、時間帯によってその表情を変えます。ぜひカメラを片手にお出掛け下さい。

当館から湯畑までは徒歩1分と絶好のアクセス。濛々と立ち込める湯けむりと幻想的にライトアップされた夜の湯畑へもお浴衣で楽々お出掛けいただけます。お年を召したお客様、小さなお子様に安心の好立地です。

Ｑ，草津観光のおススメはありますか？

Ａ，当館ホームページの「観光ページ」にて草津温泉と周辺の観光スポット情報をご案内しております。

ぜひご参照ください。https://www.osakaya.in/tour/

■ご宿泊・お部屋　■お食事　■温泉・ご入浴　■交通・駐車場　■館内施設・サービス　■周辺情報